3月8日下午，小珍（化名）剛走出超商大門，突然失聲大哭：「為什麼要刁難我？陸配難道沒有人權嗎？」她喃喃自問，終於壓抑不住二個月來積壓的情緒，眼淚撲簌簌直落了下來。
正在申請台灣身分證的小珍，前一刻才和內政部移民署官員通話，官員不斷以其先生已提出離婚訟訴的理由，拒絕核發定居證（拿到定居證後才能辦身分證），而官員原本答應傳真離婚起訴書給小珍看，證實絕非刻意刁難，不料小珍來到超商等候傳真，官員又以事涉個資等理由搪塞，讓疲於往返法院查詢的小珍，再也控制不了情緒而崩潰痛哭。
小珍是來自中國的新住民，2010年5月與台商丈夫結婚，同年12月申請來台依親居留，育有2名幼女，後來先生結束中國事業舉家返台。來台四年間，小珍夫妻倆因婆媳關係及經濟因素，經常爆發口角，加上先生疑心病又重，常懷疑她與異性有不當關係，只好依丈夫要求「隨侍在側」。
2016年3月30日午夜，小珍與朋友聚餐，回到家後竟遭丈夫抓著頭撞牆，接著被壓在地下遭拳頭暴打，她痛得不斷呼救還被丈夫緊摀口鼻差點窒息，2名女兒從睡夢中驚醒，驚懼顫抖地目睹這一幕。
隔天上午，小珍帶著滿身傷勢到醫院驗傷，醫院則通知社工到場協助她聲請暫時保護令，小珍擔心再次挨打，帶著2名女兒遷居他處，因她只有國中教育程度，謀生不易，後來只好把女兒送回夫家，但她探視小孩都遭阻攔，所幸小珍取得屏東地院核定通常保護令至同年12月底止，並酌定會面權利，母女才得以相聚。
不過小珍的先生卻無視保護令，在電話上用盡侮辱和要脅字眼咒罵她「我一定要讓妳回中國，無法在台灣待下去！」。小珍為了母女親情咬緊牙關熬了下來，終於符合《台灣地區與大陸地區人民關係條例》第17條，來台6年、且每年居住逾183日、品行端正無犯罪記錄和放棄原籍等定居規定。
2017年1月5日，選擇暫時忘卻家暴的小珍，拿著保護令、中國身分證和來台居留證等相關資料，向移民署申請定居證，但1月18日移民署電話告知，她的先生表示已提起離婚訴訟，小珍必須提出「有利證據」，否則將無法審件。2月6日，小珍擔心審查進展受阻，連跑了3趟屏東地方法院，都查不到「訴訟繫屬」（案件審理中），也不知該拿什麼證據給移民署。
協助小珍的勵馨基金會社工打電話向移民署表示，小珍目前並無案件在法院待審，但移民署不僅要求小珍自行提供法院和社工的書面證明，並要小珍提出說明書。
移民署其實只要行文給法院就能得到一切答案，但官員就是不肯動動手指，直到小珍質問：「我把保護令和說明書（切結）都附上了，但你們只相信對造的片面之詞，還要補什麼資料？」此時移民署官員才說：「有必要時，我們會問法院…怎麼審妳不用管。」但什麼是「有必要」？移民署又迴避不答。
2月9日、3月3日和3月8日，小珍連續赴法院追查還是得到「沒有繫屬案件」的答案，這次陪同的屏東縣府社工不客氣地質問移民署官員：「即使她先生提出離婚訴訟，但小珍申請身分證在前，會影響審核嗎？」移民署官員語塞，只好說：「如果妳們查不到，我們自己向法院查」。
小珍再也按耐不住，委請律師閱卷，才知道她的先生直至3月15日才補繳裁判費，意即家事訴訟案件在她申辦身分證之前並未完成起訴。
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