消防局是在晚間6點45分接獲報案，指苗栗市一棟三合院平房起火燃燒，勤務中心調派7輛消防車、24名消防人員前往灌救，但警消抵達現場時，只見火舌吞噬了整棟平房，在祝融肆虐下逃生的蔡家母女3人透露，因住家窄小，堆放了許多雜物，其中不乏易燃材質的物品，所以一發現起火，奪門而逃，回頭只見自己的家陷在火海中，實在欲哭無淚。
這場大火迅速蔓延，消防人員到8點40分才控制火勢，9點左右撲滅殘火，但整棟房子已經付之一炬。蔡婦女兒告訴消防人員，因為天冷，她打開吹風機，放在被窩裡暖被，卻忘了關，警消不排除是因此而引起火災，但詳細起火原因得等火場鑑識人員勘查才能確定。
當地玉華里長徐肇淼表示，蔡婦（56歲）丈夫早年過世，獨自撫養一對患有智能障礙子女，至今兒女都已成年，卻都還在家未能外出工作，為弱勢家庭，昨晚經市公所出面協助，已緊急將蔡婦1家3口暫時安置到園霖飯店。
