蔡總統也強調，因餘震頻仍，請全國所有的同胞保持警覺，並隨時注意政府發布的正確訊息，「這是我們台灣人展現冷靜、韌性與愛心的時候」，政府會跟大家一起全力守護家園。「救災不分中央、地方，後續的救災以及重建家園，還有災民人員安置的工作，我在這裡再一次跟縣長強調，中央絕對會跟花蓮站在一起，協助花蓮縣政府。」
蔡總統說，稍早她到了花蓮的前進指揮所、花蓮縣災害應變中心、慈濟醫院以及受災嚴重的雲門翠堤大樓，並且下令，請搜救人員在注意自己安全為前提下，絕不放棄任何救人和救災的機會，現場的物資及人力運用，尤其是重型機具的調度和需求，行政院及國防部要全力協助。
對於花蓮縣政府跟國軍的救災工作，蔡英文表示，她要求只要有任何的需求，都務必要向她提出，蔡總統也向努力搜救的人員、待命機關、軍方救援人員等表示，救災工作會持續下去，大家一起努力，在黃金時間內把受困人員都可以救出來，把傷亡降到最低，「這個期間就以救人為第一。」
蔡英文呼籲，後續的重建工作還有很多，需要大家的共同努力，「對於我們花蓮市跟花蓮縣帶來衝擊，我們會一起來承擔，謝謝各位的努力。」
