在經歷去年5月的英國曼徹斯特演唱會恐攻爆炸案後，亞莉安娜人氣不減，受邀在今年告示牌音樂獎上表演著名歌曲〈No Tears Left to Cry〉，亞莉安娜身穿黑色細肩小洋裝、過膝黑長靴，頭綁招牌高馬尾，脖子上有一條非常顯眼的鑽石項鍊，沒想到就在表演進行中，鑽石項鍊竟然離奇消失在畫面上。
根據《紐約郵報》娛樂版《Page Six》報導，Djula公關表示，亞莉安娜配戴的珠寶有機械上的瑕疵，這也是他們家珠寶第一次在有名人配戴時候斷掉，嚇壞所有保安人員，幸好鑽石項鍊並沒有飛離舞台區，最後在音樂獎表演結束前，從舞台遠方的角落順利找回。
亞莉安娜在上月和當初一起走過恐攻案的嘻哈歌手麥克米勒宣布分手，兩人因工作繁忙分手後，亞莉安娜表示「永遠崇拜他」，並積極準備新專輯，麥克米勒也發文讚美前女友的新作品，並說「歡迎回來，我們很想妳！」愛火雖然不再，友誼可以長存。
