大學時公開出櫃的林祐瑄,大學畢業後,先進入一家運輸承攬公司上班,但她察覺自己個性喜與人互動,一度進入高檔法式餐廳工作,後來為了另謀兼職,林祐瑄決定以自身的消費需求出發,她用6萬元存款找上束胸廠商批貨,在網路上販售女同志用以將胸部束平、降低女性象徵的服飾,並將品牌取名「Heroine專業束胸」。
【彩虹女英雄】創業之路碰奧客 她還收過女客傳裸照示愛
自2010年創業以來,Heroine專業束胸的創辦人林祐瑄,曾有很長一段時間,在員工下班後身兼官網的客服人員,也因此碰過形形色色的客人,例如曾有客人買了內褲後,穿過一個月還嚷著要退貨,還有客人傳裸照對她示愛,要她幫忙測量身形。
創業初期,因人手不足,林祐瑄時常充當官網的客服人員,親自回覆顧客問題。曾有一次,客人堅持,是林祐瑄官網上的尺寸標示不對,導致她內褲的尺寸不合要退貨。
林祐瑄苦笑,「她告訴我這條內褲太小,她穿起來很緊、硬要退貨,但事實上這條內褲她已經穿一個月了,碰到這種客人,我只能盡量跟她講道理,讓她知道穿過的貼身衣物我們無法退換。」
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