新北市消防局局長黃德清表示,消防局是在4點36分接獲報案,火勢在5點27分完全撲滅,但病房監視器顯示,4點27分就已經有火煙跡象。為何台北醫院會延誤通報?消防局初步了解應該是護理站通報總機時,電話無人接聽,但院方以為已經報案,因此才會出現這致命的錯誤,「我們也在了解台北醫院總機為何沒人接聽?」
面對如此嚴重的疏失,台北醫院直到中午都沒有人要出面說明,院長室祕書要進入醫院前被媒體追問,當時還斬釘截鐵的說「沒有延誤」通報;而台北醫院副院長林三齊在接受媒體採訪時,先是對於火警造成9個人死亡感到遺憾,並對家屬及社會大眾鞠躬道歉,同時強調醫院在防火管理上相當落實,但同樣睜眼說瞎話,第一時間竟還辯稱火警是發生在4點36分,不願回應延誤通報119的原因,隨即快步離去。
但台北醫院「說謊」馬上就被消防局提供的報案紀錄狠狠打臉,林三齊隨後於下午2點,在新北市副市長李四川召開的檢討會上改口坦承「延誤通報7至8分鐘」,李四川在會中表示,會建議衛福部檢討災害通報機制,同時在調查整起事故過程後,追究相關人員的疏失責任。