據《看看新聞》報導,中國杭州一名王先生,花了人民幣一萬多元(約新台幣45,000元)買包,但用了沒多久手柄就掉漆,色斑還會沾附在手掌上;另一個包也會掉色,還會染到襯衫,令他相當困擾。專櫃人員曾換了全新的手柄給他,但不久照樣又開始掉漆。王先生無奈表示,為了品質才砸大錢買名牌包,沒想到品質竟比地攤貨還差。
他去電向LV上海總部反映,LV卻回應「是中國的水土問題,空氣品質不好。」讓他氣炸。對此LV公關部張小姐強調,LV的產品都是植物染,個別可能會產生掉色情況,氣候溫度、濕度等也會有影響。而LV上海總部表示願意替王先生免費更換手提包,至於另一個包包的掉色問題,則需檢驗後才能回覆。