15 日在紐西蘭發生的槍擊案，紐警方 17 日證實罹難人數增至 50 人，傷患也有 50 人，其中 2 人傷勢嚴重。28 歲的澳籍槍手塔蘭特（Brenton Tarrant）先是在 Twitter 等平台上傳長達 74 頁的白人至上主義宣言，然後在前往犯案地點的車上戴起頭戴式裝置開始 Facebook 直播，在第一座清真寺內施行了將近 10 分鐘的殘忍屠殺，在前往第 2 座清真寺的路上直播訊號中斷，這是社群媒體直播工具上線後，首度被用來直播恐怖攻擊。
Facebook接獲警方通知才知情
紐西蘭總理傑辛達·阿德恩（Jacinda Ardern）表示這是國家歷史上「最黑暗的日子」，並將此事件定調為恐怖攻擊，澳洲總理史考特‧莫里森（Scott Morrison）譴責槍擊案為「極端分子、右翼和暴力恐怖份子犯下的的攻擊案」，而英國《太陽報》、《每日郵報》和《每日電訊報》等報社則在隔天的新聞頭版上嚴厲抨擊 Facebook 把關不利，未在第一時間阻止直播，使得社群媒體淪為恐攻共犯，成為傳遞仇恨言論的工具。據悉，Facebook 紐西蘭分部是在接獲警方通知才知曉槍擊案發生。
這次槍擊案中，無辜中彈的還有網紅 PewDiePie，槍手在進入第一座清真寺前，向收看直播的人說：「訂閱 PewDiePie」，幫助自己喜愛的 YouTuber 維持史上最多人訂閱的寶座。
PewDiePie 發文哀悼，並表示對於槍手提到他的名字感到「百分之百的噁心」。
社群巨頭忙防堵
事件發生後，發言人 Mia Garlick 宣稱 Facebook 立刻將 17 分鐘的直播影片撤下，刪除槍手塔倫的 Facebook 與 Instagram 帳號，然而槍擊影片已經被「備份」至不少硬碟。24 小時內，Facebook 刪除超過 150 萬部相關的影片，YouTube 與 Twitter 等平台也被上傳大量經過剪輯的槍擊直播片段，紐西蘭警方在 Twitter 上呼籲網友不要再擴散影片，哀傷且憤怒的民眾再次要求社群媒體必須更加嚴格地監控仇恨內容，阻止白人至上主義在平台上繼續傳播。
Twitter 向《華盛頓郵報》表示，槍手事先上傳的仇恨宣言以及槍擊事件影片都已經違反其服務條款，他們目前已經停用槍手的帳號，並努力刪除有關槍擊事件的影片。Facebook 除了上述動作，也承諾如果注意到平台上有任何讚揚或支持犯罪槍手的言論將會予以移除。YouTube 當天便發文哀悼槍擊事件，並強調他們正努力清除任何有關本次事件的暴力影片，然而如同 Logan Paul 日本自殺樹林事件一般，即便原始影片已經下架，事件過後 2 天，仍能在平台上找到其他人剪輯上傳的「備份」或「解說」影片。
紐西蘭警方不斷強調「發行令人反感的出版物是犯罪行為, 可判處監禁」，呼籲民眾不要再散布槍擊事件影片。
虛擬世界的仇恨延續為現實世界的暴力
大量用戶發文抨擊 3 大平台對於禁止仇恨言論以及防堵影片流傳失利，但其實這些平台過去都曾致力於消滅與恐怖主義有關的內容。2017 年，YouTube、Facebook、Twitter 和微軟發起全球反恐互聯網論壇，在會議上他們合作開發有效的手段，在各自的平台上努力終結極端主義，去年 YouTube、Facebook 和 Twitter 也因此受到了歐盟委員會的讚揚。
即便如此，這些平台上還是能夠找到極端言論，人們仍然能夠輕鬆地使用社交媒體傳遞白人至上主義、法西斯主義或中國式清洗（槍手曾提到價值觀與中國最接近），極端分子仍能透過使用社群平台實現其政治理念。那些認為社群媒體公司必須更負責任的說法正在獲得專家的支持，長期研究社群網路中極端主義的非營利組織「Data + Society」，組織內的研究人員無奈地向 NBC 表示，多年來他們一直在警告這些科技公司兼媒體巨頭：「存在於他們平台上的仇恨言論將會延續為現實世界的暴力。」
參考資料：NBC
