影片中，理科太太說她帶小朋友到一個模仿南極基地的展覽館，預約了下午2點的南極探險車。她和理科先生1點55分就在現場報到等候，但因為現場人很多，所以排到2點20分才能上車。結果現場一名接待男子態度惡劣，還秀出手機，似乎是認為他們不會說英文，說她們超過預約時間，拒絕一行人上車。
受到這種不合理對待，理科太太便拿著票，到櫃台反應受服務人員歧視。理科太太還表示，自己在國外待過一段時間，「是不是歧視，其實看眼神跟講話就知道。」但自己第一時間不想朝這個方向去處理。
理科太太認為很多亞洲人好像都會認為忍過就算了、不要跟他計較，「可是我認為這種事情，他就像老鼠屎一樣，所有人都很友善，就只有他這樣」。理科太太說，「我覺得要讓他們知道是誰」，便帶著櫃台人員去指認接待男子，想跟大家討論「遇到這種狀況」要怎麼辦。
「我們很明顯是亞洲面孔，然後到一個他們認為語言不通的地方，有時候會遇到像這樣子比較不平等的狀態」，她希望所有人以後遇到這種事情，可以站出來讓對方知道，讓他們更正視這個問題。
