總統蔡英文日前談及「富士康12跳」事件，更批評鴻海董事長郭台銘，「多想想看自己的工廠裡，為何有這麼多年輕人想不開。」郭台銘則回應「這是創業45年來心中最沉重的痛。」而富士康前副總裁程天縱也罕見po文力挺郭，認為若郭台銘必須為這12跳負責，「那麼2017年台灣有3,871人自殺死亡，是否也應該由蔡總統來負責？」
沒想到昨（21）日程天縱再度po出4,000字長文，詳細訴說當時防止自殺奮戰的煎熬，另一方面也藉此回應網路上許多的質疑。程天縱強調分析，這12跳死亡件大致可分成3類，精神障礙者、意圖自殺者、男女情感和家庭問題者。為了防止這些憾事一再發生，富士康不僅進行大規模一對一詳細訪談篩選，甚至每20人組成一個「相親相愛小組」，還在各個廠區成立了類似「張老師」的心理諮詢電話服務中心，「富士康危機處理團隊是不眠不休的在對抗這場風暴！」
面對過去煎熬的時期，程天縱回憶表示，「每則通報都會傳到我和團隊的手機，每次聽到手機簡訊通知都會讓我心驚膽跳。」整個團隊每天神經都繃得緊緊的，而這些辛苦付出確實搶救了許多自殺邊緣的寶貴生命。
程天縱也坦言過去富士康確實犯了不少錯，尤其是未做好防範。畢竟這些年輕的生命是結束在這裡，各種指責都必須承擔。「離開鴻海7年，距離事件9年，這是我第一次公開提起這個事件的細節，往事歷歷回憶也是種痛苦。」期盼讓大家更了解事情的真相之外，這些經驗或許也可以作為企業和政府的參考，「每一個生命都是可貴的，如果台灣企業和政府能夠多花點心思和資源在防止自殺事件的話，是否能從幾千個自殺死亡的人中救一些人回來？自殺是可以防止的。」
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