根據《朝日新聞》報導，川崎市政府記者會上坦言，曾收到岩崎隆一親屬14次的諮詢。
岩崎隆一長期與伯父伯母同居，卻幾乎不與他們對話，伯父伯母平常會幫他準備食物，或給長期無業的他一些零用錢，雙方關係不算很差。
由於伯父伯母已年邁，開始需要居家照護服務，他們擔心讓照護員到自家的話，岩崎隆一不曉得會做出什麼反應，進而求助諮詢。經諮詢後，伯父伯母從去年6月開始接受家訪照護，照護人員也幾度進出家中，並未發生糾紛。
由於諮商人員曾建議伯父伯母用書信方式與岩崎隆一溝通，據悉伯父伯母年初時曾嘗試這麼做，幾天後也收到岩崎隆一回信，信中他表示會做好洗衣服、買東西等「自己的事情」，但也表明「我是根據自己的喜好過著這樣的生活，並非處於像繭居的狀態。」
