國立玉里高中1名女學生搭乘由瑞穗開往玉里的1135路線客運，她在春日上車要前往玉里高中上課，卻因沒有辦悠遊卡，而是以硬幣投現買票，引發駕駛員的不滿，沿路飆罵髒話和抱怨，就算旁人多次安撫勸他別滿口髒話，仍依然故我。
同車學生看見此狀況，以手機錄下總長約1分36秒的影片，可見駕駛員未穿著制服，大聲抱怨中不斷夾雜髒話「XX哩，現在都要改刷卡啦」「我又沒抽到錢，我幹麼整條路那麼辛苦賣票」「XX哩，我下班還要整理票，愈想愈氣！」影片曝光後，引發網友熱議。
不過，該名玉里高中學生今日自行把影片撤掉，引發學校要求學生下架的疑雲；對此，玉里高中江耀淇校長表示，是學生自己覺得不妥才主動下架，而非校方施加壓力，但學校已請同仁跟花蓮客運的主管單位聯繫，請花蓮客運務必妥善處理此事件。
花蓮客運協理胡重光今出面向乘客道歉，表示該名約50歲的劉姓駕駛員到職6年，主要跑玉里的路線，雖曾因未注意到乘客攔車而未停車遭客訴，卻不曾因類似事件遭到乘客投訴。針對影片內容，駕駛穿便服的確違反公司規定，也損及公司形象；於司機過往沒有類似紀錄，已先將他停職，請玉里站長前往了解，是否家庭有狀況影響到情緒控管，再決定如何處分，最重可以記兩大過免職。
