根據《紐約時報》報導,Forever 21是由現任副總裁Linda Chang的父母Do Won與Jin Sook Chang創立,夫妻倆從首爾移民到美國加州,於1980年代創立了Forever21。2000年代初,以最低價格模仿當下設計師風格的「快時尚」風靡一時,與Zara、H&M並列,成為年輕女性購物首選。創辦公司的夫妻倆至今仍參與公司經營,並逐漸交由兩個女兒接手。而今聲請破產,對於以體現美國夢為榮的Forever 21來說無疑是一記重擊,也反映了零售業正在快速改變。
副總裁Linda Chang坦承Forever 21面臨困境的兩大關鍵,其中一個是擴張太快,短短不到6年內,擴張到全球47個國家,增添了營運的複雜度;此外,零售業正在轉變,購物中心的客流量減少,消費者轉向線上購物。
Forever 21有16%的銷售額來自線上購物,銷售額則由2016年的44億美元(約新台幣1,364億元),下跌至去年的33億美元(約新台幣1,023億元),預估重組後銷售額為25億美元(約新台幣775億元),也將大砍員工,從2016年的43,000名減為32,800名。
Forever 21以二十幾歲的年輕人為主要客群,又希望能賺到家庭財。因此在最風光的幾年,大舉擴張分店,更偏愛規模越大越好,因此進駐許多破產連鎖品牌原本的空間,在各大城市開設大型旗艦店。負責重整Forever 21的顧問公司主管指出,Forever 21並未支付9月的租金,打算申請破產後再重新協商租約,並透露將於10月底開始清算,他也評估屆時留下來的店面可能會少於178家。
Forever 21副總裁Linda Chang對於前景仍保持樂觀,認為Forever 21在男女裝市場仍大有可為,計畫削減部分產品-例如家居裝飾、電子產品或化妝品。
零售顧問公司執行長Wendy Liebmann指出,年輕一代的消費者購物習慣改變,越來越多人轉向支持以永續為價值的商品或品牌。例如2013年孟加拉國Rana Plaza大樓倒塌,導致超過1100名製衣工人死亡,讓人們對快時尚迅速製衣、大量丟棄,且忽視員工安全的作法產生反感。
不過,有鑽研零售領域的學者認為,快時尚迄今仍十分受到歡迎,例如Zara還是很成功,問題出在Forever 21擴張的太快,根本是「咎由自取的災難」。
除此之外,Forever 21為消費者大量、快速模仿設計師的商品,也讓它被多起版權和商標訴訟案纏身,例如近期才被流行樂小天后亞利安娜(Ariana Grande)告上法院,求償1,000萬美元(約新台幣3.1億元) 。對此,Forever 21回應,在重組期間無法對進行中的訴訟表示意見。