「我謹代表波士頓交響樂團的每一位成員表達失望之情，我們無法在首爾、台北、香港與上海觀眾面前演出。」波士頓交響樂團總裁與首席行政官馬克沃爾普（Mark Volpe）發表聲明時說。
台灣主辦單位牛耳藝術表示，波士頓交響樂團2020年亞洲巡演，以首爾為首站，台北接棒，再至香港、上海。但因行經新型冠狀病毒第三級旅遊警告地區上海與香港，兩地官方已於上月公佈所有演出場館關閉，樂團亦擔心疫情持續擴大，或在巡迴途中和演出進行中有交叉感染風險，加上世界衛生組織（WHO）已將疫情提升為「國際公共衛生緊急事件」，因此於台北時間1月30日晚上11時30分公告取消此次亞洲巡演。
波士頓交響樂團原訂本月9日及10日兩天在台北國家音樂廳舉行兩場演出，已購 買票券者將全額退款。由於此次售票幾乎都透過年代售票系統，主辦單位將於2月3日（週一）下午6點於牛耳藝術官方臉書公佈退款辦法，針對已購票的觀眾也有下列說明：
- 請觀眾不用緊張，毋須持票前往主辦單位所在的公司或來電詢問，主辦單位盡快討論後會公佈並盡速完成退款。
- 透過年代售票網路購買的票券毋須寄回，即起作廢。透過實體端點購買的票券請務必留存作為購票憑據，做為後續退款憑證。
- 所購買票券的款項將依購票付款方式返還，透過年代售票系統刷卡購票，將刷退返還至原刷卡的信用卡帳戶，其餘退款方式將於下週一公佈。
- 世界衛生組織（WHO）已將疫情提升為「國際公共衛生緊急事件」，樂團認定因不可抗力因素取消，因此將全額退還購票款項，如為了欣賞演出尚有額外支出，須由觀眾自行負擔處理，恕無法辦理任何賠償或補償。
2020年亞洲巡演是波士頓交響樂團自1881年創立以來第29次國際巡演，過去也因外在因素，讓巡演行程與人員有所變動。例如1960年，樂團首次遠赴亞洲與澳洲巡迴，原訂在首爾演出，但因當地政治運動引起動盪而取消。1999年樂團本應赴北京演出，卻因轟炸中國駐貝爾格萊德大使館事件而被迫擱置。
