焦糖哥哥表示：「除了醫師說有戴口罩必要的人，真心建議其他人不要去排隊搶買口罩。」除非本身生病（呼吸道疾病）及出入醫院的人需要戴醫療用口罩之外，健康的人不要自己嚇自己，他認為目前台灣確診10例，且都被政府隔離治療中，0人因武漢肺炎死亡，其中1例也完全康復了，「不要把口罩當黑糖珍奶買一送一排隊。」
最近民眾買不到口罩因而飆罵店員事件層出不窮，焦糖哥哥表示口罩製造商已經從春節開始就加班趕工，但如果有人沒囤貨或強迫症一直要買口罩，這樣的焦慮持續拉高，口罩再多也不夠買，他認為大家應該把時間投資在別的地方，不要再過度恐慌，「放過自己也不要為難店員。」
