為了帶回滯留武漢的台灣民眾，政府和民間傾全力安排協調，最終以中華航空和東方航空同時出動，經過數十小時的努力和幾番波折，在10日深夜終於將361名民眾載回。
根據《中央社》報導，指揮官陳時中雖然也因督導包機返台，連續26小時沒闔眼，但他還不忘強調，辛苦的不只他一人，整個團隊也幾乎都沒有休息，特別提到一名東方航空的護理師，因為在任務告一段落時他們合影，護理師拿下口罩時，臉已被口罩壓花了，陳時中不嫌醜還安慰她「這是光榮的印記」。
該名護理師是來自八里療養院的護理長賴碧蓮，有30多年的護理經驗，曾經歷過2003年的SARS危機，認為可以用自己的專業幫助台灣人，所以從武漢包機行動籌備時，她就在第一時間報名醫護團，除了包機計畫，先前從日本接回鑽石公主號台灣乘客的行動她也有參與。
賴碧蓮接受《中央社》訪問時表示，不管到武漢或日本，醫護要做的事都一樣，就是就是安全把人帶回台灣。但在日本跟武漢氣氛截然不同，日本比較友善。然而在武漢，她值勤的飛機為東方航空，她和另2名醫護只能以旅客身分搭上飛機，也不能主動向乘客宣導防範措施。
「現場會遇到很多狀況，絕對無法預料，只能兵來將擋、水來土掩。」賴碧蓮坦言在武漢壓力很大、很緊繃，因為包機促成不易，很擔心一個不小心就踩到紅線，導致就沒有下一次包機的機會，因此只能盡量協調，配合對岸的要求，像是不主動發隔離衣給乘客，而是讓民眾自己主動索取。
由於我方希望做好完善的防護措施，希望乘客也都穿上隔離衣，不過中方認為，上機的乘客都已經採檢為陰性，沒必要穿，雙方就為此對峙6小時。賴碧蓮表示，在等待起飛的7小時裡，因為機場的防疫措施，沒有開啟暖氣，候機室溫度才攝氏5、6度，她很擔心年幼的孩子會受凍、體力不支，所幸後來順利解決隔離衣的問題。
談到印象深刻的旅客，賴碧蓮提到有一名媽媽帶著2名小孩，一個還不太會走，另一個抱在懷裡，母子3人在寒風中等著回，她感動地說：「幸好我們有去，幸好有把他們帶回來。」
雖然武漢飛回台灣的包機航程只要短短幾個小時，但醫護人員前後加起來卻折騰將20小時，10日一大早出發，上機前吃了牛肉麵，本來有醫護擔心水分太多不想吃，但她有了鑽石公主號的經驗，提醒其他人「這可能是今天的最後一餐」，大家就光吃麵、不喝湯。
在東航值勤的3名醫護人員抵達武漢，趁穿上防護衣之前草草吞了華航的餐包，一口水都不敢喝，所以喉嚨長時間又乾又痛。還為了長時間站立，晚上穿上尿布，雙手也因包了手套，悶熱起水氣，一直到11日清晨所有旅客都下機，才能脫下厚重的防護裝。
雖然一路波折，又受盡折騰，但賴碧蓮說，在聽到旅客們的感謝後，覺得一切的辛苦都值得，對於30多年的護理工作，她有著滿滿的愛與熱忱，就算因為這趟值勤，回台灣要居家檢疫14天，她也不喊苦，因為她認為，只要自己的專業可以幫助人，就應該奮不顧身。
