蔡嘉欣因之前一起主持節目《姊妹淘》的李君妍姐姐確診武漢肺炎，自發性居家隔離14天，結束隔離出關後，隨即約了家人爬山活動筋骨，並在IG分享美照，大曬小蠻腰、長腿，更透露家人已經多年未一起登山，「感謝疫情喚醒了我們家沉睡多年的運動基因」，但其中「感謝疫情」4個字立刻引來多數網友不滿，痛批她「死了多少人還感謝疫情？只因為喚醒你做運動？」「身為公眾人物不鼓勵大家待在家，還感謝疫情讓你去爬山，有沒有腦」「等到你全家得武漢肺炎，看你還感不感謝疫情」，加上她在留言最後標註「#netflixandchill」，因該詞在網路上為「想發生性關係」的暗示用語，雖然蔡嘉欣強調自己的意思是想要「很chill地看Netflix 」，卻也被網友吐槽是菜英文。
失言惹出爭議後，蔡嘉欣將原文的「感謝疫情」修改為「這段日子」，解釋：「選擇寫感謝疫情，感謝2字，沒有要看輕疫情嚴重性的意思，只是想表達，在艱難的疫情下，我們還是可以找到值得感謝感恩的事」，向網友認錯「是我沒腦，我不應該用『感謝』兩字，令大家曲解了」。
至於有網友詛咒她「全家都得武漢肺炎」，蔡嘉欣則回覆網友：「如果有一天我全家中肺炎而死，我會記住你，至少我們的死會為你帶來快樂，這都值得！」
