邱女在臉書透露，26日與先生、友人共7人相約至錢櫃唱歌聚會，沒想到唱一小時後，突然看見風口冒出大量濃煙，但未聽到任何警鈴。一行人驚覺有異隨即準備離開，卻發現在短短10分鐘內，現場濃煙密布，現場有兩批人為逃生，爭先恐後地搭電梯，場面一片混亂。
邱女與友人眼見情況不妙，趕緊往樓梯逃生，邱女回憶起當時，樓梯間濃煙密佈，甚至開了手機的手電筒也看不到地板，無法行進。周圍約20多人都驚慌地撥119求救，但線路全被佔滿，現場充斥不安的慌亂氛圍。
當時，被陣陣濃煙嗆到無法呼吸的她還與先生還趴在地上，心想：「我們不會就這樣沒了吧！」好在店員及時出現，引導在場的人到窗邊呼吸空氣，發現火災發生地就在隔壁棟。
邱女還原當時的情況表示，「雖然聽到消防車和灑水的聲音，但好像跟我們無關一樣！煙一點，都沒有散，過了好一陣子…旁邊有人快崩潰了，一直大叫『我吸不到空氣』好久，『我不是在唱歌嗎為什麼現在在這裡』等等。」
邱女形容當時「陌生人們牽起手、或用眼神彼此打氣，打電話給親人帶著哭腔，氣氛真是沉重極了！覺得好像自己快沒了，立馬打給爸媽說我愛你們」，好在消防人員獲報後趕抵現場將受困的民眾一一帶下樓梯，一行人才成功脫困。
事後邱女被送往醫院中風險區，足足吸了4小時的氧氣，才能正常呼吸，回想起當下，她仍記得「有個女孩一直拿茶裏王幫大家遮口鼻的衣物處淋茶、還有個女孩回頭用眼神鼓勵大家、有個女孩在窗邊提醒大家輪流來淋水、還有個男孩一直在鼓勵那位崩潰大喊的人」。
文末，邱女也對先生、還有朋友及當時一起合力逃生的陌生人們、尤其是消防人員、醫院的護士醫生，還有在電話中不斷叫她唸觀世音菩薩的媽媽，讓她以撐過當下，體會到「活著真好」，她也以自身經歷提醒大家「下次去哪都要先確認消防通道」「下次只要有一點怪煙就跑吧」。
