蔡英文的個人Line官方帳號早在2015年第二次競選總統期間就成立，當時就擁有10萬以上粉絲加入，不過2016年她當選總統後久未運作，直到去年初才重新經營，至今粉絲數已衝破78萬人，包括去年總統大選期間的「社群之夜」等活動，都是限定Line帳號粉絲參加。而今年2月底蔡英文也成立了Telegram官方帳號，讓社群經營更多元。
據了解，由於蔡英文重新運作Line官方帳號期間並非黨主席身分，現在重返黨主席職務，為避免發文內容遭質疑黨政不分，因此府方先前就研擬要比照許多部會，成立總統府的官方帳號。張惇涵說，未來總統的個人Line帳號會更個人化，而總統府Line帳號則以府內公務活動為主。
總統府表示，未來除了總統府官網，民眾也可透過總統府Line帳號獲得有關總統府的重要訊息，包括總統重要談話、政府重大政策、總統府重要活動直播實況等，都能藉由Line推播系統，讓民眾即時收看。只要在Line搜尋欄中輸入「中華民國總統府」或「＠president.tw」就能加入好友。該帳號目前已將總統、副總統就職活動相關資訊建置在選單頁。
本刊查閱政府電子採購網，今年5月6日決標的「總統府Line官方帳號建置服務採購」標案決標金額為33萬元，得標廠商是潮網科技公司，履約期間自今年5月至明年4月底。有趣的是，潮網科技共同創辦人之一的駱呈義過去曾為前總統馬英九、行政院長蘇貞昌打過選戰。
