悠遊卡公司統計,6月8日到10日三天共成功預購超過48萬張的DS4造型悠遊卡;悠遊卡公司董事長陳亭如表示,DS4造型悠遊卡已創下史上單一零售款式的銷售紀錄。
但DS4造型悠遊卡在預購期間仍讓消費者抱怨連連,雖然保證「不限量」,但由於民眾搶購熱烈,加上各通路採波段方式進行銷售,仍出現「完售」「庫存不足」的情況,部分超商機台也有當機的情形。最令消費者不滿的,是最慢得排到2022年8月才能取貨,讓消費者痛批「效率有夠差」,還有人虧「這交貨期都可以生兩胎了」。
悠遊卡公司董事長陳亭如11日對此表示,在與生產廠商協調後,自2020年第四季之後各梯次預購訂單皆將提前出貨(需依照各通路取貨規範),盡全力在一年內,也就是2021年7月前,將48萬餘張都完成出貨,縮短消費者的等待時間。
此外,悠遊卡公司也與各通路達成共識,若已預購的消費者有退貨的需求,也將依法辦理退款事宜。