少女的母親表示,女兒昨天下午從高雄搭高鐵到新竹,大概下午2點50分與朋友分開,之後就上了1輛TOYOTA轎車,車牌數字為7923(沒有記到英文)便失聯了。據少女的母親指出,網友Jieming wang從5月起不斷透過臉書與女兒聯繫,並且利用店到店方式,寄現金給女兒,且載到女兒後就把帳號移除。
根據雙方聊天內容所示,對方疑似在網路上公告打工職缺,錄取未成年孩子當遊戲實況主,網友還拿著別人的身分證拍照,並且寄了1台「公務機」,包裹內放的現金就是要給孩子們搭高鐵用的。
少女的母親接受媒體採訪時,說女兒國小畢業得過獎,課業自動自發不太讓父母擔心,媽媽還在鏡頭前溫情喊話「希望XX(名字)趕快回來,我們真的很擔心你,利用各種方法去找你,可是我們都找不到你,你是一個很乖的孩子也不會讓我們擔心,希望你趕快回來,有什麼都可以好好講,至少先讓爸媽知道你目前是安全的」。
警方則表示,由於目前還無法確認少女上車地點,不過全國警政系統已經先做警示登錄,而新竹縣竹北分局將透過監視器找尋車牌及手機定位系統追蹤,希望能盡快尋回失蹤少女。