目擊大水來襲並參與後續救援行動的導遊楊鐵木，透露事發當天凌晨4時27分左右，帶旅客致武界橋看一線天日出，發現前方有大水，緊急致電給台電，過一陣子台電才緊急接電話表示，「機器自己開啟，已經處理了」，隨後迅速掛電話。
楊鐵木表示，當時得知有旅客連人帶帳篷被沖走後，連忙取消後續行程，跟部落、以及其他居民們一起加入救援行動。孰料，到了現場發現一名女子（盧妻）在家屬遺體未找到前，竟先要求現場救難人員是否能幫她把車子拖上岸，「我們把小朋友遺體搬回來的時候，她連看都沒有看」，期間還問「大哥，能不能把我的車先拉回去修理，那個一百多萬的車子」，讓楊鐵木忍不住氣憤直喊，「我們都忙到不像話了，妳還在關心妳的車子！」
楊鐵木坦言「她不是心疼家屬，是心疼她的車」，且事後讓他最不爽的是「家屬連一句謝謝都沒有」，反倒是「往生者會來感謝」讓他晚上都睡不著，因為一閉上眼就是往生者趴在地的身影。針對事件，楊鐵木表示「台電維修不好有錯」，但也認為露營者應有責任，並非全怪台電。
