妥瑞症患者曾柏穎昨日參加完天后蔡依林演唱會後，在個人臉書po出一段聲淚俱下的自拍影片，指出「我又遇到了極大的考驗與難為，原來好好的觀賞一場演唱會對於像我這樣身心障礙者是如此的艱辛，儘管我做了非常多的努力…」表示自己在演唱會遭到工作人員不禮貌對待。
曾柏穎指出，自己患有妥瑞症，可以買身心障礙的票、坐在身心障礙的區域，也知道自己有焦慮情形，因此也提前跟周遭的人說明「我有妥瑞症」，希望大家可以多多包涵，大部分人都非常友善、能接受並且理解情況。曾柏穎在演唱會開始前還吞了3顆抗焦慮的藥，為了控制自己的病症。
演唱會開始後，很多觀眾開始拿起手機錄影，包括他帶來的陪同者，結果一名男性工作人員態度很強硬的說「不能錄影」，一回頭看朋友，另一位女工作人員又跑來對他說「這就是規定」。曾柏穎覺得自己很無辜，因為他並沒有錄影，所以就跑到演唱會外冷靜，試圖想要控制情緒。
曾柏穎指控，「可是工作人員卻質問很多問題，還說要查驗我的手機，但我真的沒有錄影，也不給我冷靜、喘口氣的空間。」講到這裡他不禁落淚，「我是在外面空間宣洩壓力，看一場演唱會這麼困難？那為什麼要讓身心障礙者看演唱會呢？難道只有一種嗎？我今天覺得受到很壞對待，我覺得非常難受，不知道怎麼辦，只是想分享，妥瑞症看演唱會似乎是很難的事情。」
曾柏穎影片和貼文發出後，許多網友暖心回覆「別難過！工作人員沒有素質跟教養不是你的錯，我們大家都幫著你」「辛苦了！你很努力了（拍拍） 祝福 你下次能有更好的欣賞演唱會經驗」「曾柏穎，你很棒囉！」「只是誤會，相信沒事的！」
另一方面，主辦單位早就明文規定，在演唱會場內嚴格禁止拍照、攝影，錄音及手機直播等，如經查獲，現場工作人員有權立即刪除本場活動影音資料，並禁止其重新進入會場且保留法律追訴權。
主辦單位聘的人力公司主管也對此回應，表示當時該名投訴者的朋友在直播、錄影，演唱會現場音量較大，講話聲音會提高，可能被誤會在指責或態度不佳，處理完後也有讓他們進去看演唱會，並依投訴者需求，還特別安排較為舒適的環境讓他欣賞演唱會，不知道為何還會有這樣的報導出來，應該是誤會。
