這名女網友在網路論壇Dcard上發文，表示自己日前到「H&M」西門店的更衣室試穿時，突然發現鏡子上出現1張「陰沉的人臉」，起初原PO還以為是自己遇到鬼，但隨即就發現鏡子中的「鬼」實在太過清晰，而且即使對方的身體被更衣室的布簾遮住大半，仍可見到對方正在用手上下磨蹭下體，這時原PO才驚覺遭到陌生男子偷窺。
原PO表示，除非對方的大拇指被蜜蜂螫到，否則她無法相信自己看到的不是男性生殖器。原PO進一步指出，當她意識到對方是活生生的人後，就立刻衝出去想抓住犯人，不過對方早已逃之夭夭，原PO也僅能憑著鏡子的倒影，勉強認出對方是穿著藍色外套的男子。
儘管原PO事後向店員告知遭到偷窺，但因沒有拍下男子的樣貌，加上能找出對方的線索只有藍色外套，一度讓原PO放棄找尋犯人，但她在離開服飾店後越想越不對，認為不能這樣縱放犯人，於是再度回到服飾店，要求店員協助調出當時的監視錄影帶。
隨後，原PO確實從監視器畫面中，發現有1名穿著深藍色外套，且戴著眼鏡和口罩的男子，走到原PO的試衣間外，做出疑似脫褲子的動作，但礙於角度問題，監視器並沒有拍下更完整的畫面。最後原PO只好到警局報案，並向服飾店公司告知她的遭遇，建議服飾店公司將更衣室的布簾換成門板，以及加強更衣室的控管。原PO也建議網友，遇到這種事情，一定要保持冷靜，而且逛服飾店時最好也找同性陪同，避免因落單而被變態盯上。
據《ETtoday》報導，「H&M」的公關部門已對此事做出回應，表示對客人感到很抱歉，公司會積極協助處理案件，同時也會做出檢討，不讓其他客人受到同樣驚嚇。公關部也指出，「H&M」為講求性別平權的品牌，因此更衣間並沒有將男女間隔開，而布簾的設計是比照該公司的全球標準，目前沒有做更換的打算，至於試衣間外為何沒有店員看管？對此，公關部表示，因店員常需要服務客人，所以才沒辦法一直注意到更衣室的情況，強調未來會加強相關的員工訓練。
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