郁方表示,當時被行員告知金額共6萬6,200元,自己也在存款憑條寫下6萬6,200元,沒想到數小時後女行員來電告知錢算錯要去補錢,加上說在調監視器口氣很不禮貌,「什麼東西?我瞬間火冒三丈,我從來沒遇過這種銀行,打電話來應該先說:對不起,是你們的錯吧?!你們銀行爛~史~了!」
不滿遭質疑偷4,000元,郁方怒道「你以為調監視器我就應該害怕嗎?又不是我偷的,錢也是交給你們,也是你們跟我講的數字,憑什麼叫我現在就過去付錢?又不是我欠錢!」她要求銀行先調查清楚,結果行員又打來通知要在3:30前把錢補齊。
她氣憤喊話說,「有誰是律師?可以告訴我這件事情怎麼處理?問題不在於那4,000塊錢,這明明就應該是銀行的錯誤吧?」