面對不實資訊到處流竄,劉致昕認為,它很像食品安全議題,不知道裡面有什麼「添加物」以及怎麼做出來的,「就像食物一樣,我們希望它透明化之後,大家才會有意識去做挑選。」沈伯洋表示,台灣似乎對新聞來源不是很在意,反而越使用強烈的動詞,人民對於新聞的相信與否會有比較高的影響。劉致昕無奈笑回:「這就是所謂標題的力量。」
假新聞會對社會造成怎樣的危害?劉致昕指出,民主很大的價值之一就是自由,但這也是民主的弱點。不同種類的假新聞中,最有效的通常是一半真、一半假,無論是論述或是帶風向,經由網路跟社群媒體的加速傳播,減少信任、削弱團結,「它不一定要讓某個人當選或達到什麼目標,只要讓國家紛亂,就已達成目的!」
至於如何讓民眾感受到辨識假訊息的重要性,假新聞清潔劑共同發起人簡艾薇分享,一開始是運用街頭活動進行推廣,第一步要先有懷疑的意識,再透過講座去剖析假新聞為什麼會讓人想轉傳,也教大家學會使用一些闢謠工具,「等於在這個過程中,讓每個人自己擁有識別的能力。」
Cofacts真的假的李比鄰則提出,事實查核固然重要,但誰又要來負責查核、定義查核者說的是對的,因此即便開發出查證訊息的聊天機器人,數據資料庫平台仍維持公開透明,「我們容納更多的參與者來編輯,讓所有人一起練習查核,增進媒體查核技巧,更直接地去面對媒體識讀。」
沈伯洋感嘆,闢謠的速度永遠趕不上謠言的速度,以國外的研究是1:6,也看過一個台灣資料,大概相差500倍。劉致昕呼籲,想解決所謂的假新聞、想要保護民主,最關鍵的第一步就是信任,資訊透明才能幫助判斷爭議訊息。大眾自身的思辨能力就像肌肉一樣需要鍛練,不斷提升面對資訊亂流的免疫力。