《火神的眼淚》導演蔡銀娟從田野調查到劇本創作就花了超過一年的時間，為的就是能讓觀眾更加了解整個消防人員由內到外的架構體系，在調查期間，導演帶領團隊親訪台東、新北的消防分隊見習、觀摩、甚至出勤。
導演蔡銀娟認為除了影像之外，更希望能夠透過聲音帶領聽眾了解每位消防員的生命故事，回憶田野調查時期，她表示：「其實每當警鈴響起時，心情感到非常複雜，一方面期待出任務的過程，一方面卻也希望大家都能夠平安。」
談到消防人員，大家所認為的工作可能就只是到救災現場打火，但其實除了打火，119的救護工作也都由消防員來執行，甚至在冬天以及夏天的勤務都不相同，蔡銀娟印象最深刻的是，「在有次的任務中消防人員進入5樓事發現場，因為在火災現場中彼此是聽不太到聲音的，所以前面的消防人員跌落底下，後方人員也跟著一個一個墜落地底下，當時造成了不少人員骨折以及重傷，在火場聽不見以及看不見是非常危險的一件事情。」
導演認為自己最有感觸的是消防員與家庭之間的情感，她感性地說：「常常訪問到消防員爸爸因為工作不常在家的關係，孩子必須由另一半照顧，在孩子的成長過程中消防員爸爸經常缺席，甚至在過年以及重要節日當中都必須留守崗位，所以我也有特別將這個議題帶到《火神的眼淚》故事中，由溫昇豪所飾演的爸爸消防員——邱漢成，就被賦予著在工作以及家庭中兩難議題在其中。」
這一次KKBOX《火神的眼淚Podcast特輯》中，也特別邀請了6位與消防人員相關的來賓，帶領聽眾以不同角度更認識消防員的工作和內心世界。每位來賓都將分享他們彼此的故事，過程中更是淚灑錄音現場，場面令人揪心，節目對每段故事的深度探討能讓聽眾深入了解消防員及其家人最真實的心情、獲救者們對於消防人員的感謝，以及消防員在過程中是怎麼不斷的與自己拔河、戰勝內心的自己，蔡銀娟導演也將透過這一次與KKBOX的Podcast合作節目以聲音對談的方式認識更多消防故事。
