案1202在宜蘭銀河百家樂遊藝場中擔任「開分員」，主要工作內容為「收下客人的現金後開分」，此外除了基本的清潔工作、幫忙帶客人、說明如何操作設施，甚至依店家需求不同也要聊天、遞茶水跟送食物等，工作過程須常與客人接觸，難保持社交距離。
然而不僅案1202的工作內容可能造成傳播，該遊藝場附近的計程車司機還透露，有許多顧客因銀河百家樂的「獲勝率高」「檯子比較好打」等誘因，不惜遠道從外縣市來玩，顧客的交通方式大多為利用羅東轉運站抵達當地後前往銀河百家樂、再由轉運站返回，也有光顧當地其他遊藝場的外縣市客人。
針對案1202工作的特殊狀況，北醫大胸腔內科主任醫師周百謙坦言：「遊藝場是一個惡夢。」原因就在於無法掌握出入人士、營業場所內的空氣也不好。此外周百謙也表示：「科學防疫有它的極致。」目前能做的已非屬科學防疫能做到的範圍，只能期待「天網」是否能確實掌握確診案例過去幾週、幾天的所有行蹤。
案1202最近的工作時間為5月7日至5月9日的凌晨0時到上午8時，9日因出現症狀就醫後於11日確診，平常該女員工靠機車通勤、大夜班結束後會直接回家，指揮中心會繼續追查是因為在遊藝場附近用餐被感染、或是已接觸過確診者而不自知。銀河百家樂遊藝場的相關案例還有同屬遊藝場員工的案1208、案1209、案1211與遊藝場常客案1210。
據《聯合報》報導，新光醫院感染科主治醫師張藏能表示，該群聚案件的確診者恐怕不只5人，因多數感染者會在3至6天內發病，認為接下來的一週將是關鍵，若持續出現本土案例，疫情可能不太樂觀。
