一名網友在臉書社團「我是板橋人」PO文，分享疫情期間的溫馨小故事。原PO表示自己是一名衛生局的新人菜鳥，因支援的關係，去幫忙打電話做調查。這天原PO致電一名阿嬤，因對方不會講國語，所以只能用台語：「阿嬤，我跟妳說，妳現在是確診者。」而電話另一端的阿嬤還似懂非懂，問了句：「啊我是怎麼了？」讓原PO瞬間眼眶泛淚。
原PO指出：「阿嬤很堅強，也很平靜。」隨後原PO告訴阿嬤要準備衣物等用品，之後會有專車來接送她去檢疫所，阿嬤聽到則回應：「阿捏喔，我現在來準備。」原PO也對阿嬤加油打氣：「阿嬤，你不要怕喔，醫護人員會幫你，你要加油喔。」阿嬤則回覆：「齁啦，我災啦。」理性又冷靜的反應讓原PO為之動容。
原PO最後也表示：「真的不要因為疫情的關係指責誰，請用鼓勵代替指責，以及將心比心，我的工作不是在最前線，但是我很感謝那些比我衝在最前線的人員，感謝有你們。如果你的家人也在最前線，請跟他們說辛苦了。」最後原PO也祝福阿嬤身體健康的出院。
溫馨小故事曝光後，網友紛紛留言回應：「這對話，真的心酸酸的，莫名眼眶濕濕的」「阿嬤很理性很棒⋯跟路上不戴口罩的阿嬤真的天差地遠」「希望阿嬤早日康復」「所有第一線的醫、護、警、消都需要大家多鼓勵」「希望阿嬤平安健康」。
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