那顯然是一場重要的視訊會議。據英國《鏡報》報導，苦主夏洛特（Charlotte Kozinets）是美國加州家具公司Monograph的行銷助理，當天是新任執行長到職的第一天，會議開始前照例有些閒聊，夏洛特向同事分享她的週末計畫，但講到一半，她的椅子咿呀作響，還沒來得及反應，夏洛特就跌出視訊畫面，嚇得會議室內的其他3位同仁不知該如何反應，反倒是新上任的執行長面無表情，淡定詢問她：「還好嗎？」夏洛特連忙爬起表示自己沒事，隨後問同事：「卡爾，你在錄影嗎……我的椅子剛剛壞了。」正巧側錄下事發經過的卡爾忍不住大笑。
夏洛特最後拿了另一把椅子，重新回到螢幕內完成接下來一個小時的業務會議，事後她透露，她人在紐約的一處Airbnb民宿，她是以四腳朝天、屁股著地的誇張方式重摔，雙腿和臀部多處瘀青，幸好鏡頭拍不到，也慶幸業務會議只有5個人出席，她更感謝來自執行長的親切關心，大讚「他真的是最暖的人」！
夏洛特向同事卡爾討要了她慘摔的影片，原本只想分享給親朋好友笑笑，沒想到大獲好評，她索性將影片上傳至TikTok，散播歡樂散播愛。影片收到超過32萬顆愛心，網友評論：「我可以一直看一直看」「可以看得出CEO很努力在憋笑，他人真的不錯」「你們公司感情真好」。
