綜合外媒報導,現年41歲的穆塔扎(Muhammad Mutaza)連續收到29封電子郵件,點開確認後,發現是來自Apple iTunes商店的交易帳單,消費金額介於1.99英鎊至99.99英鎊(約新台幣78元至3,900元)不等,總金額為1,289英鎊(約新台幣5萬元)。
穆塔扎原以為遭到詐騙,之後才發現,這些帳單都是兒子阿沙茲(Ashaz)造成的,原來阿沙茲用穆塔扎的手機下載遊戲《馴龍高手》(Dragons: Rise of Berk)後,為了贏得遊戲、順利闖關,而付費購買遊戲道具及功能。
得知真相後,穆塔扎感到十分驚訝,直言「沒有想過會在兒童遊戲花這麼多錢」,他也認為,該款遊戲提供最高價格109英鎊(約新台幣4,300元)的道具,且不限玩家的購買次數,是非常不合理的。
事後,穆塔扎向蘋果公司客服投訴,但只獲得207英鎊(約新台幣8,200元)的退款,讓他氣得大罵「你騙了我,恭喜你也成功騙了我的孩子。」由於無力償還這筆鉅款,他只能變賣汽車付帳,並考慮向蘋果公司採取法律行動。對此,蘋果公司表示,非常重視類似事件,呼籲家長採取預防措施,如使用家長控制、家庭共享等功能。