綜合陸媒報導，33歲的小冉在社群平台有6萬粉絲追蹤，今年5月2日她到杭州一間整形醫院進行抽脂填充手術，沒想到5月4日家屬接到來自另一間心血管醫院的電話，表示小冉已有多個器官衰竭，情況危急。家屬心急趕到醫院，發現她前胸到肚子的皮膚大面積潰爛、浮腫，只能勉強依靠著醫療機器和藥物維持生命體徵。
家屬憤怒前往整形醫院調閱病歷單，發現手術後的2天，小冉多次表達疼痛，但醫院只給她最簡單的用藥，不適感始終沒得到緩解，甚至出現休克症狀，最後是她自己撥打急救電話，才被送到另一間醫院， 然而已錯過最佳治療時機。此外，家屬發現醫療紀錄中，疑似有一整頁被人刻意銷毀，質疑院方隱匿實情。
經過2個月的搶救，小冉於7月13日被宣告死亡，然而整形醫院得知小冉離世後，拒絕提供手術時的監視器畫面，負責人也並未出面道歉，而執刀的高姓醫師，幾天前還照常看診，事發後卻火速註銷微博帳號。陸媒致電涉事醫院，但工作人員稱不請楚此事，目前正在進行消防演練，所以暫停接診。家屬悲痛表示，小冉的死存在人為疏失，雖然她已經離開，還是希望真相能水落石出。
