衛福部長照司司長祝建芳指出，相關指引分為「提供服務條件、防疫管理措施、疑似病例應變措施、發生確診個案應變處置」四大部分，而指揮中心也提供了防疫一級至三級的指引規範。
祝建芳表示，提供服務條件包含服務人員、服務對象及陪同者，都須完成接種第一劑疫苗且滿14天，若未接種疫苗或第一劑疫苗未滿14天者，首次接受服務前應自費提供3日內抗原快篩或PCR檢驗陰性證明。
祝建芳指出，服務對象採事先預約登記，會依失智據點服務人員可提供服務的人數調整，並配合實名制等相關措施；而據點服務人員則在工作前，須建立服務人員名冊；疫情警戒為第二級以上（含）期間，不提供照顧者課程；所辦理之認知促進、緩和失智等服務項目，原則應由失智據點服務人員自行辦理。
祝建芳補充，除了外聘講師如符合已完成接種疫苗第一劑且滿14日，或疫苗第一劑接種未滿14日，且於首次提供服務前自費提供3日內抗原快篩或PCR檢驗陰性證明者，不在此限。
疫情警戒為第二級（含）以上期間：
- 建立健康監測及異常通報機制。
- 規劃服務動線、分區空間與隔離空間，建立分艙分流及分組活動、用餐機制，並保持社交距離。
- 設置於醫療院所及各類機構（含長照、老福、身障、護家機構）內之據點，據點服務人員不可與機構工作人員共用、混用或支援。
- 相同活動空間不同時段有其他單位使用者，每服務時段間應間隔至少2小時，並加強環境清潔消毒。
- 與其他單位同時段使用相同活動空間，活動場地間應至少間隔2公尺以上，並設置屏蔽。
- 服務人員、服務對象（含陪同者）為居家隔離、居家檢疫、自主健康管理者，不可提供、使用失智據點服務。
疫情警戒為第三級（含）以上期間，強化防疫措施：
- 服務人員及服務對象(含陪同者)如未接種疫苗，應配合切結每週進行1次自費抗原快篩或PCR檢驗。
- 非屬服務人員名冊內人員，應避免出入據點。
- 失智據點不收新案，暫停供餐，並禁止訪客進出。
- 屬設置於各類機構內失智據點、同日（同時段或不同時段）與其他單位共用場地之失智據點，暫停服務。
一旦發現有COVID-19疑似病例或確診的應變措施，祝建芳表示，發現疑似病例，據點應於24小時內通報地方衛（社）政主管機關，於隔離空間等候就醫或返家，且不得搭乘大眾交通工具前往醫院或篩檢站；若是任1名服務人員、服務對象（含陪同者）確診時應暫停服務，並立即通知地方衛（社）政主管機關，並依衛生主管機關或防疫人員之指示，配合疫調、匡列及篩檢等防疫措施；應將相關人員進行造冊，並就已知資訊與其聯繫，請其配合疫調。
