一名網友在PTT彰化板發文指出,公婆原先預約21日上午施打疫苗,當天早上打電話去確認沒問題,卻在赴診所施打疫苗途中,接到通知表示「被別的病人打完了,所以沒有了」,讓該網友直呼「這太扯了!」質疑該診所怎麼會沒有確認施打民眾有無預約,僅以口頭詢問就施打?最後是在下午才成功補打。
對此,彰化衛生局長葉彥伯在記者會上兩度致歉,表示當天上午該診所共有32人預約接種,但診所人員僅口頭詢問是否有預約,未確實核對名冊就開封疫苗施打,事後核對才發現打到了沒預約的民眾,導致有2名已預約民眾沒得打,坦言該診所服務流程不夠完善。
葉彥伯指出,因為診所未比對名冊核對身份施打,才會出現這個問題,讓這2位民眾多跑一趟,不過他也強調,已經要求該診所改善,同時保證預約成功的民眾一定能夠打到疫苗,並建議民眾配合下載施打疫苗意願書,可以減少名冊比對時間。