澳洲目前氣候還是初春,日前首都坎培拉也常有10度以下低溫。而就在寒冷的清晨於伯利格里芬湖(Lake Burley Griffin)中,有民眾發現一隻袋鼠,竟然在冰冷的湖水裡,雖然離岸不遠,但可能因凍僵而不知所措。正在湖邊運動的克勞瑟(Nic Crowther)見狀立刻聯絡野生動物專家請求協助,最後因擔心情況緊急,他與另一名熱心男性還是先跳入湖中,協助袋鼠脫困。
兩人盡可能避免驚嚇到袋鼠緩緩靠近,而袋鼠也未過度掙扎就讓兩人抱上岸,脫困後也沒有跑走,在岸上接應的另一人協助牠擠乾毛皮上的冰水時,袋鼠還看著兩位救援牠的人,而在克勞瑟上岸後,袋鼠還用兩手抱住克勞瑟的手臂,甚至在身旁待了約半個小時。雖然袋鼠情緒還是有點驚慌,但這動作許多人看了都覺得暖心,感覺袋鼠似乎在表達:「謝謝你救了我。」
當時在一旁的博伊德(David Boyd)拍下影片分享到臉書,引起各家國外媒體紛紛報導,許多人都大讚救援者的善心,也對袋鼠的反應感到暖心。雖然有部分網友質疑袋鼠是否真的需要協助,也有人猜測會不會干擾驚嚇到牠,但是大多數的評論都是正面的。而袋鼠握手的真實原因不明,目前無法證實是否如同網友正能量的暖心解讀一樣,重點是袋鼠平安無事,許多人也有個愉快的早晨。