戴女獲悉城中城大火後，隨即下高雄，隨著一具具的屍體不斷從大樓運出，戴女焦急在場邊遲遲未等到搜救消息，一度跪在大樓面前仰頭痛哭，似乎在祈求奇蹟，讓旁人看了格外不捨，將她攙扶起來。
戴女從黑夜等到白天，卻遲遲未收到消息，昨（14日）中午過後，下午由親人陪同下到殯儀館認屍，並在所有遺體中，認出雙親，當場崩潰大哭。據了解，戴女的哥哥與父母同住，火災發生後，哥哥幸運逃出，受到輕微嗆傷，但行動不便的父親、罹癌的母親則來不及逃深，葬身火海，天倫永隔。
根據《蘋果日報》報導，戴女認屍後崩潰表示，「都走了，都走了！」與家人從會議室哭出走往寄棺大樓，途中不斷說著「爸爸太晚發現」，一旁的親友難掩悲戚，哭到全身癱軟走不穩。由於部分遺體難以辨識，僅能靠家屬指認與指紋辨識，直到昨晚間已認出20多具遺體。
