綜合中媒報導,這起事件發生於10月28日上午,地點位於鄭州的一處社區,從監視器畫面可見,大約10時46分左右,老婦跟隨在外送員身後,前腳踏入電梯後,外送員就按下關門鍵,老婦當場被電梯門夾住,外送員見狀趕緊按下開門鍵,但門卻突然彈開且電梯失控上升,不料老婦反應不及,瞬間跌進電梯縫隙。
事發當下外送員和一旁目睹的住戶嘗試搶救老婦,但還是無效,只好等消防人員到場處理,直到下午3點老婦才被救出,但已成冰冷的遺體,且腰部前後側嚴重受傷。老婦的女婿張先生表示,「外送員和被困鄰居解救出來了,說老太太被齊腰擠壓,噴吐了兩口血,後來就不行了」。
張男透露,岳母出事後有300多名住戶前來弔唁,而社區的物業給了1萬元的慰問金和幾箱水。據悉,這次的電梯意外並不是首次,有業主指出,這社區內的電梯老化嚴重,且出現多次故障,還曾發生過電梯從17樓急墜至1樓的恐怖事件,但物業卻遲遲沒處理。目前老婦的案件也正在調查中。