過去有「跳舞主播」封號的林懿德,從2012年開始經營臉書粉專,累積超過11萬名粉絲,雖然在2019年7月就離開主播台,轉做自媒體,更時常會在粉絲專頁上分享生活日常。豈料,去年10月帳號被盜,盜用者還很認真幫她發文,只是內容囊括中國男孩煮南瓜、非洲黑人用河水洗水果,甚至還有濫捕野生動物的的短影片。
林懿德積極從臉書網站直接向美國總部反映,並出示護照證明自己是該帳號的使用者本人。離奇的是,林懿德人在台灣,申請粉絲專頁時區域同樣也設定為台灣,但管理頁面上卻顯示管理人員卻是在英國、越南,沒想到美國FB總部卻回她,「沒有假冒的狀況。」表示盜取的使用者是本人。
不過更讓林懿德傻眼的還在後頭,她12月3日還專程去了一趟FB的台北信義區的辦公室尋求幫助,卻得到的答案竟然是要她再向美國總部申請。林懿德形容他們態度「我們沒有辦法處理」。林懿德無奈只好用本名再成立一個新粉專,不過昨天FB居然又以「非本人」的理由將新粉專移除。
對此林懿德表示心情真的很差,「經過這3個月的申訴過程,現在則是對臉書的處理方式大開眼界!怎麼會有那麼誇張的事情發生,想想都覺得蠻好笑的,臉書官方的世界裡,真假都分不清了,還能真的做到元宇宙嗎?希望他們能夠真的正視這個問題的嚴重性,畢竟對臉書經營者而言,也是記錄自己成長的過程,被人輕易竊取還無法查證收回,感覺真的很糟,也害怕有人受騙!」
記者多次嘗試致電臉書,但客服電話非但沒有任何鈴響,卻是直接掛斷。而在@MetaTaiwan官方臉書粉絲專頁上,也沒有提供Messenger服務,截稿之前無法取得任何回應。