一名人妻13日於臉書粉專「COSTCO 好市多 消費經驗分享區」指出，她帶著兒子前往好市多高雄大順店購物，結果結帳時兒子告知不舒服後，下一秒就吐了，原本還心想「幸好只是吐到我的衣服上」，當她走往人較少之處，孰料兒子又吐了，「這次吐到了地上」，她只好安撫兒子的情緒，接著拿濕紙巾擦地板，並向工作人員借清潔用具。
不久後，一名男性工作人員帶了一包衛生紙，且二話不說就蹲在地上幫忙擦地板上的穢物，人妻不好意思地說稱自己來就好，但對方卻說「沒關係，讓他一起幫忙」，完全沒有不耐煩或嫌棄，還反而安慰母子倆，讓她直呼「這位先生，我真的真的真的非常感謝您的幫忙！謝謝您幫我們清理，更謝謝您沒有任何讓我們母子感到難為情的情緒、眼神和言語」。
不過由於場面混亂，還要照顧下傻的兒子，人妻並未留意到暖男員工的名牌，貼文曝光後，不少人建議「賣場工作人員都有排班表，請把po文註明時間白紙黑字的交給大順店的主管，好員工應該好好表揚」，人妻回應「對，但我就是離開了…帶著不舒服的兒子和很多東西以及我們倆全身都是嘔吐物」。
人妻最後補充，由於兒子身體不適，加上兩人身上都是嘔吐物及異味，「我也就沒有再去看值班表，那種情況也無法寫意見書了。而且當下情況混亂，人又超多，我也沒有印象他長怎樣啊啊….不過很謝謝樓下有些人給的建議，我會寫信給好市多的，但這溫暖的事件還是希望跟大家分享」。
其他人紛紛表示「很棒的員工👏值得嘉許」「請好市多表揚、這員工真的不容易」「理解媽媽當下的手足無措，感謝願意伸出援手的員工」「推感恩的心」「能遇到這樣好員工非常棒，希望公司要好好表揚一下，他以後一定更認真為大衆服務」「建議打電話直接去表揚，你只要給時間跟地點，有些賣場會去問當天值班的員工，所以還是會找到的」。
另有人分享自己在好市多賣場昏倒的事情，丈夫在一旁嚇到不知所措，但工作人員反應迅速，立即將昏倒的女顧客扶坐在輪椅上，並遞上嘔吐袋與溫水，還不斷前往關心並確認是否要送醫，這次的經驗讓她表示「真的很貼心又有效率，非常感謝他們🙏還好有他們！我老公在一旁嚇到愣住，根本不知道怎麼處理😂」。
