對於片庫遭廠商全數刪除一事,公視聲明表示,確實在2月初發現新聞片庫異常,導致2016年到2021年間部分新聞資料遺失,但節目影音資料並未受到影響,此新聞片庫資料計有42萬4千餘筆,本次資料損毀計約10萬筆(包含公視新聞部72456筆、客家電視台計31220筆)。其餘32萬筆可從IBM磁帶櫃及影音網站取回,3月11日又已尋回2萬餘筆,至今仍有近8萬筆資料遺失。
公視聲明強調,第一時間已要求合作廠商說明,並進行調查,確認資料影響區間及擬定替代方案作業流程,先後通報資安主管機關NCC與本會主管機關文化部,同時於2月份董事會進行專案報告,針對廠商疏失造成的損失,也已委請律師研議後續求償事宜。
本刊調查,公視委託廠商即是日立集團旗下的日立數據公司,本刊於本月11日多次致電於日立數據公司,皆無人接聽,因此致電至日立集團旗下同樣負責電腦設備的日立亞太公司。
日立亞太公司總機向記者表示,無法提供任何協助,要求記者再致電日立數據公司電話,記者持續撥打後,仍無人接聽,無奈之下只能再致電日立亞太公司,表示報導內容對於日立集團恐有負面影響,是否可轉接相關單位予以回應,總機再次表示無法轉接,並表示以「日立集團不予以回應」作為回覆。