1名桑姓網友10日於臉書社團「靠北天母幫」發文，透露台北某間藥局體諒民眾排隊辛苦，也為了避免民眾群聚，特別提供電話預約方式讓民眾可以預約快篩，不過卻有人檢舉聲稱「藥局不公開販售實名制快篩…只讓熟客登記…一人可帶全家人多張健保卡一次領取…數次打電話詢問…只得到已預約額滿」。
台北市衛生局只好去函該藥局，直指基於保障保障民眾消費權益，建請貴藥局秉持專業服務之思維，以維護藥局專業形象，並落實販售供應更多有需要的民眾買得到平價實名制快篩試劑。事後，該藥局將公文貼在告示牌上，無奈表示「有人檢舉我，所以不再預約了！寒心。」
對於藥局遭到檢舉而取消預約制，桑姓網友直呼「我認為少數害群之馬，讓好的預約制度被毀滅，真是不應該」，她也致電給台北市衛生局詢問藥局行為是否違法，得到「沒有違規」的回應，對方表示，因為每個藥局做法不同，政府並沒有規定。
桑姓網友指出，一人一卡可以代領，衛福部沒有限制一人只能代領一次，該藥局也有限制最多預約2張卡、領2份，質疑檢舉人沒搞清楚狀況，就去函檢舉；她也批評，願意預約或排隊都是個人選擇，只有該藥局願意接受預約，且一切依照藥局規定領取，強調「我也是不停的播打才打通的」。
貼文曝光後，有不少人力挺藥局，「真的很感謝他（藥師），讓我們這些要上班無法去排隊的人方便！」「藥師最近真的很慘！我不認識他，昨天偶然撥了個電話問預約，他電話裡不停訴苦。」「善良的藥師加油」「支持預約制度」。
雖然多數人力挺該藥局「可以預約減少群聚感染的機率，這樣很貼心，真的不知道檢舉的人在想什麼」，不過也有人質疑藥局的公正性，但相關問題都被桑姓網友一一回應打臉，強調是大家都可以預約且有限制預約數量，衛生局也回應該行為無違規。
