一名來自新加坡的女子Amjea在抖音拍片表示,有天媽媽獨自到羅馬的DIOR門市購物,當她向店員表示想看某個包款時,店員竟拒絕,然後非常殷勤地去服務另一個家庭,讓媽媽呆坐在店裡等上10分鐘。Amjea猜想,也許是媽媽當天的穿著樸素,或因黃種人身份被店員歧視,店員認為媽媽買不起精品等。於是不甘心的Amjea隔天帶著媽媽重返那家DIOR門市。
隔天,母女倆到店裡後,指定另一名態度較佳的男店員服務,該店員非常友善提供了咖啡、茶水招待她們。最後她們爽快買下男店員推薦的所有包包,包括要價3,900美元(約新台幣11.5萬元)的馬鞍包、要價5,300美元(約新台幣15.5萬元的LADY DIOR等至少5個包包,花費超過上萬美元,那名男店員也因此獲得了佣金。
Amjea還透露,前一天那名冷落她媽媽的店員也來湊熱鬧,她不確定那名店員是否有認出媽媽,但那名店員看到她們橫掃一堆包包後,就用很諷刺的語氣向服務她們的男店員說「真是恭喜你喔」。最後Amjea表示,為了讓媽媽開心,她甚麼都願意做。
Amjea的影片在抖音觀看次數高達逾800萬次,許多人不解「為何要讓店家賺錢」?調侃她根本是中了店員的行銷伎倆,更有人酸她根本在炫富,質疑Amjea平時在做什麼工作等。
對此Amjea表示,媽媽的確想要買一個DIOR包,因此回到該店,她也沒有想報復什麼,只是想要一個良好的購物體驗和一個有禮貌的店員,因此想讓那名態度惡劣的店員得到教訓,眼睜睜的看著原本屬於自己的佣金到了同事手上。
Amjea也另外拍片說明,她之前靠幫助學生寫大學入學論文,在6年的時間內存了4萬美元(約新台幣117萬元),目前她擔任產品行銷經理,年收高達15萬美元(約新台幣439萬元)。