戴瑋姍指出，本案的吹哨者給她的一份確診流程圖，完全證實她最初的猜測，新北內部有自己的SOP，119不能跳過衛生局直接派車。4月時，恩恩就是因為這份新北處理流程，延誤81分鐘才就醫！
戴瑋姍表示，吹哨者告訴她，市府規定緊急患者必須同時滿足「派遣就近適當分隊出勤」「通知衛生局安排指定適當後送醫院」2點，勤指中心才能派車；即使病患心跳過快、呼吸困難、皮膚嘴唇發青、持續胸痛胸悶，甚至意識不清和癲癇，人命關天，119都不能跳過衛生局直接派車送醫！
所以4月14日案發當天，消防局才一再打給衛生局，就是為了向確認後送醫院，偏偏當天衛生所和衛生局失聯斷訊、根本找不到人！吹哨者說，第一線基層多次向上級反應，這規定將造成危及生命的病人延遲送醫。
戴瑋姍指出，遺憾的是，這項來自基層的提案，從未在侯友宜主持的新北防疫會議，以及跨局處會議中獲得認同，也因此導致2歲的恩恩延誤就醫！直到五月發生悲劇後，侯市長才後知後覺，重新修訂這份處理流程，等於完全戳破侯市長滿口的漂亮話！
戴瑋姍說，侯市長口口聲聲說會全力支持同仁，讓基層執行公務無後顧之憂，也在緊急判斷中不會產生遲疑，才能在第一時間裡挽救所有人的性命。事實是，市長從未理會消防基層的聲音，反而踐踏他們的專業，漠視他們的建議，讓新北市民受害，甚至失去生命；為了圓謊，更讓基層消防員冒著違法的風險，演戲裝忙欺騙恩恩父親和社會，並提告揭發事實的前消防員，企圖讓知情者全面噤聲，實則打壓欺負消防基層！
戴瑋姍呼籲，案件發生至今已是第12天，她要求市府公開完整資料與錄音檔，並向你恩恩父母、社會大眾道歉！
