消防局表示，新竹市東大路一段137號一棟兩層樓建築，於15日晚間10時許發生二級火警，消防分隊及時趕到現場救火，共出動25輛救火、救護車輛，派遣165位警義消同仁展開搶救行動。該建築為兩層樓鐵皮建物，一樓為輪胎汽車維修廠，火勢於10時36分獲得控制，並展開受困8名民眾救援。8名民眾於16日凌晨00時30分全數救出，皆不幸罹難。
消防局指出，了解火警成因，疑似為家庭爭吵釀成縱火憾事，新竹地檢署檢察長也第一時間到現場指揮，將朝縱火刑事案件偵辦。社會處也已著手提供家屬後續的生活支持。
消防局說明，現場燃燒面積100平方公尺，初步判斷起火點應為一樓門口機車停車處，陳姓犯嫌目前戒護中、有燒灼傷、意識清楚，昨已送醫。
經警方初步了解，陳姓犯嫌為80年次男性，疑似和家人發生口角後，先出外購置汽油，再回到現場潑灑汽油縱火所造成，警方第一時間獲報到場後，即將嫌疑人依現行犯當場逮捕，目前戒護就醫治療中，初步了解無相關家暴紀錄。
警方表示，現場經警消連夜搶救，尋獲8具遺體，經檢察官、法醫及鑑識人員連夜相驗，目前身分皆已確認，分別是嫌犯的母親、妹妹、老婆及3個小孩，兄嫂及1個孩子。至於案件詳細原因，本分局已報請檢察官指揮偵辦，持續釐清中。
市府表示，社會處社工已於第一時間關懷家屬並協助緊急安置，將全力協助喪葬事宜，並提供死亡救助每人20萬元；後續也將協助家屬穩定身心狀態及後續生活，並且依需求提供心理諮商、安置租屋或福利身分及補助的申請，陪伴家屬度過難關。
