消防局獲報後，派出多輛消防車及大批人員前往搶救，指揮官欲了解屋內狀況，在現場大聲詢問：「有沒有關係人？」這時，陳姓屋主立刻回答：「是我報案的，裡面還有4大4小、8個人啦！」話說完，又語帶哽咽地問消防人員：「這要怎麼救啊？」
同一時間，趕赴現場的警方也發現，陳姓屋主旁邊還有一名身穿綠色上衣及迷彩褲的男子，他的雙手及後頸也遭燙傷，卻只是一臉木然地看著火場，叫他也不理、沒有任何反應。對於警方的疑惑，陳姓屋主表示，該名男子是他的次子，當晚二人因故發生爭執，不久後，次子竟買汽油回家縱火，警方聽聞立即壓制陳嫌，並將他戒護送醫。
火勢約30分鐘後被撲滅，消防人員進入屋內清查時，在一樓店面右側發現4大4小、共8具已被燒黑、碳化的遺體，初步研判，8人應該是先受困於2樓右側的陳嫌夫妻房間，後來因木製地板被燒穿，遺體才與其他鐵皮鋼材一起掉落到1樓。罹難者包括陳嫌的母親、妹妹、大嫂、1歲的姪女，還有陳嫌妻子及他分別為7歲、6歲及2歲的兒女。
對於奪走8條至親性命，陳嫌在戒護就醫途中向警方辯稱，當晚因與父親爭吵，一氣之下開車到附近的加油站買汽油回家潑灑，原本只是想「嚇嚇人」，但父親見狀、上前與他拉扯，過程中菸頭不慎掉落地上點燃汽油，才引發大火。陳嫌強調，一開始他也想衝入屋內救人，但火勢實在太大，連他也被燒傷，不得已只能退出屋外。
不過，陳嫌的這番說詞，專業消防人員聽了都直斥鬼扯，還說他電影看太多。消防人員解釋：「菸頭屬無焰燃燒，在沒有明火（火焰）的狀況下，想引燃汽油或天然氣，其實不太可能，加上香菸本身會釋放二氧化碳、稀釋周遭的氧氣濃度，所以更難引燃汽油，事實上很多網紅都做過相關實驗，陳要瞎掰，也應該掰個讓人聽得下去的理由吧！」
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