南投一間飲料店26日於臉書社團「南投人聊天室」發文控訴一名客人並曝光監視器畫面,該名飲料店長稱一名男客人帶著小孩來店消費,店員向他重複餐點內容時都沒問題,不過男子拿到飲料卻發現,明明點的是「波霸鮮奶茶」卻被做成「波霸鮮奶」。
男子原先並無追究,反而暖心大方稱「沒關係這杯給我,我再點一杯」,店家到此都由衷感謝他不讓店員自行吸收成本,孰料畫風突變,男子付第2杯飲料錢後,竟把飲料直接砸到地上,並飆罵店員「都沒在聽!講兩次了欸」,嚇壞在場所有人。
「有人會說您花錢買的可以隨意處理,但這種處理方式是製造環境髒亂,而且您嚇到我的員工了,您嚇到她,她還必須要幫您善後!」該名店長痛批,並把過程曝光在網路上,起初不少人力挺店家,不過隨著新聞媒體曝光此事後,目前該文已遭刪除。
有網友認為,「這樣真的不好,做錯可以請店員換,不用浪費食物!」「爸爸固然不對,但這間飲料店的店長在理直氣壯什麼啊==…你的員工訓練也沒做好吧」「千錯萬錯都是別人的錯,別人不能嚇你員工,但你可以做錯客人飲料,真是太棒了」。
有在地人直言「這家店的員工態度其實沒很好,去一次就不想再去了!」也有人直接到店家Google上刷一星評論,「員工訓練需要加強」「之前就買過他們家的飲料,這個員工態度超級不佳,難怪客人會摔飲料。客人後續行為是錯誤,但自家員工也該訓練一下吧!」「最基本的工作就是聽客人點的飲料做好,不是照自己意願做完,還強迫客人買單再說聲不好意思,然後客人生氣還po網公審」。