Miya回憶當臉書直播剛興起時,自己還是公司裡的商品包貨小妹,她在所屬的「李老闆直播集團」公司中經過1年多的訓練,爭取站到鏡頭前直播帶貨的機會,如今已有自己的龐大死忠粉絲。Miya分享LINE跟臉書直播不同之處,臉書受限於演算法,要提升觀看人數越來越難。LINE直播只要點擊通知訊息,就可以直接導到直播間,也可同步分享至LINE群組、LINE社群,或張貼到其他社群媒體做引流。
LINE台灣電商事業部直播商務資深總監陳慶蔚表示,根據後台數據,自16日晚間9時至17日2時,Miya直播5小時累積觀看人次達15,764人,營業額突破千萬,且結單率為100%,成為LINE首次直播單場即破1,000萬營業額以上的直播主。
Miya回憶經營社團初期一天至少花8至10小時回覆顧客問題,2019年至今陸續建立3個帶貨群組,至今累積破萬人,透過完善的客服提升顧客忠誠度,直到LINE開通直播功能後,這些客群成了最忠實的顧客。Miya說,為了這次LINE的首場直播,她整整準備2個月,前後和團隊開了無數次會議,只為確保直播流程和結單功能順暢,很開心首次就能獲得好成績。