恩恩4月14日確診後高燒昏迷，家中另一個孩子也確診高燒，恩恩爸則因確診隔離中，獨自一人帶孩子的恩恩媽急得打電話給119求援，卻等了81分鐘才盼到救護車。恩恩爸質疑新北市消防局和衛生局的橫向聯繫有問題才導致延誤就醫，讓恩恩搶救不及而離世，要求新北市府提供錄音檔，而新北市府則以各種理由拒絕。整段新北市府不願提供的錄音檔直到本月初才被吹哨者外流。
恩恩爸週一再拿出吹哨者提供的資料，指出衛生局副局長許朝程在恩恩事件後對內部群組發出的簡訊提到：「擔心病人延誤就醫治療再發生」「當院內仍有專責空床時，衛生局人員請求收治時，不要拒絕」，這讓恩恩爸直呼很諷刺，因為正當他苦求市長侯友宜給他真相的時候，其實衛生局早就知道恩恩是延誤就醫，衛生局在協調確診者病床上遇到醫院拒絕的困難。
恩恩爸痛訴，不要再用很忙來回應他，點名侯友宜和陳潤秋，希望提供證據和數據來說明，「我要知道真相！」
指揮中心發言人莊人祥昨針對恩恩事件相關問題回應表示，恩恩事件的通報過程都是用LINE和新北市政府聯繫，查詢公文確實沒有收到此事的相關報告，原本說是4月14日傍晚獲報、後來發現是資料誤植，正確應是4月15日，而4月16日記者會前也沒有拿到家屬和衛生局的通聯內容，因此陳時中當時就時序部分才會說「我們覺得沒有特別延誤的地方」。
然而後續相關事證陸續揭露，莊人祥說，為了給家屬清楚說明，指揮中心將請新北市府提供正式報告，還原事實經過。
恩恩爸昨晚透過連線接受政論節目訪問，他表示經過這麼久終於看到國家公權力的幫助，要介入調查本案。恩恩爸說，從指揮中心的發言可以看到，中央是以一般救護案件來看待新北市府提供的送醫時序。他希望中央好好重啟調查，了解各機關橫向聯繫的過程，一定要好好調查新北市府呈報的報告，也希望中央拿到的報告會是完整的真相。
