警消調查，位於三重區大同南路的民它火警發生後，有目擊者看見葉家女兒與同睡在1樓的母親即時逃出，但得知老父親、年幼兒子人仍在屋內，又立即衝回火場想搶救2人，結果自己也被大火、濃煙嗆昏。警消在3樓發現3人時，葉女緊緊抱住兒子倒臥房間，葉父倒在後方水塔旁，親情的偉大令人動容。
鄰居受訪時稱，火警發生時曾聽見爆炸聲響，眾人立即外出查看，結果發現該民宅2樓已冒出熊熊火舌，屋內同時傳出陣陣濃煙，沒多久大火就延燒到3樓，眾人趕緊打119電話報案。
等到大批警消到場後，民宅2樓已全面燃燒，且延燒至3樓，由於逃出的老奶奶稱仍有3人受困屋內，警消布水線灌救，10分鐘後獲得控制，在3樓走道、後陽台水塔旁，發現葉姓屋主、女兒與孫子，皆因遭濃煙嗆暈失去呼吸心跳。
新北市消防局副局長陳崇岳受訪時表示，29日凌晨0時13分獲報火警，出動各式救災救護車26輛、80名消防員趕往搶救，抵達現場時民宅2樓已竄出大量火煙，火勢在0時25分獲得控制。
陳崇岳說，火災現場為木造隔間，燃燒相當迅速，初判起火位置為2樓靠近樓梯房間，睡在2樓的祖父、母親、男童只能往3樓跑，母親、男童倒臥在3樓走道，屋主則倒臥在後陽台水塔旁邊，3人都被濃煙嗆暈。
