指揮中心昨日提出恩恩案報告2處矛盾，包括報告稱了解中央「有生命危險就應直接派救護車」的指引，但消防局還是一直需要致電衛生局評估派車。另外家屬及消防局在撥打電話給衛生所時均聽到語音「現在是下班時間，請於上班時間再來電」，但報告中新北市政府卻指出衛生所有人在值勤。
對於種種矛盾，新北市昨則提出6點回應稱，消防機關因要確定有收治醫院因此會與衛生單位聯絡，且中央4月17日起、恩恩案後才宣布消防局可直接派車，在救護車與病床調度上衛生局也需要花較多時間。
而語音部分則是電話總機設定在非上班時間會自動切換語音答覆，語音中也有說明「有緊急事件可撥打24小時值班手機」，並且新北市政府也要求指揮中心一併公布1922通話過程，並說明接獲家屬電話後再轉通報新北市衛生局的處理時序，讓大眾得以完整了解事件全貌。
對於新北市政府的報告以及後續回應，恩恩爸今日受訪則批評新北市政府說法前後不一，從現有證據包括人證119勤指中心李宇松及物證錄音檔看來，消防局一直在找衛生局、怕直接派車會被罵，證明需要衛生局才能派車。
但至今新北市都一直否認，讓恩恩爸不解是想把責任推給值班的基層弟兄嗎？「是要消防局基層出來擔黑鍋嗎？」難道是消防局SOP有問題嗎？恩恩爸也質疑，當初他和太太還有消防局的同仁一共致電衛生所與衛生局8通電話，耗費50分都聯絡不到人，但新北市對此卻無一句解釋。
另外，指揮中心曾指出，衛生局與消防局間似無專線聯繫，雖然新北市政府駁斥設有防疫專線、防疫手機及疾管防疫人員直撥分機號碼等多線電話，但恩恩爸仍認為根本就是在鬼扯，專線撥過去對方要接起來，如今看來衛生局想把責任撇得一乾二淨，怒批「是要消防局的基層同仁去死嗎？」
